Công ty Nước sạch Hà Đông trả lời câu hỏi của quý khách hàng như sau:

Hóa đơn điện tử  là tập hợp các thông điệp dữ liệu điện tử về bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, được khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ và quản lý bằng phương tiện điện tử do vậy không có khái niệm liên hóa đơn.

Công ty Nước sạch Hà Đông (Bên phát hành hóa đơn), Quý khách hàng (bên tiếp nhận hóa đơn) và Cơ quan thuế cùng khai thác dữ liệu trên 01 bản hóa đơn điện tử duy nhất.  

Quý khách hàng có thể nhận Hóa đơn điện tử tiền nước của Công ty Nước sạch Hà Đông bằng các hình thức sau:

1. Đăng nhập, truy cập vào địa chỉ: https://hadowa.vn/tra-cuu-thong-tin-su-dung-nuoc và làm theo hướng dẫn. Trong đó:

• Mỗi khách hàng sẽ có 1 tài khoản riêng để truy cập hệ thống. 
• Tên đăng nhập/mật khẩu ban đầu là “Mã khách hàng” trên hóa đơn tiền nước.
• Mã khách hàng: là dãy số gồm 6 số liên tục (không bị ngắt quãng).

2. Chọn “Tra cứu hóa đơn điện tử” -> Chọn tháng và chọn năm -> Chọn “Tìm kiếm” -> Chọn “Xem“

Công ty Nước sạch Hà Đông có trách nhiệm lưu trữ tập trung và cung cấp Hóa đơn điện tử tiền nước cho Quý khách hàng bất cứ khi nào.

1. Cách đơn giản nhất để khách hàng biết được hệ thống cấp nước trong nhà có bị rò rỉ hay không  là chỉ cần khóa tất cả van nước trong nhà (không sử dụng nước) rồi quan sát trên mặt đồng hồ nước. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ nước vẫn quay, tùy tốc độ nhanh, chậm là biết được mức độ rò rỉ của hệ thống cấp nước trong nhà. Nếu không sử dụng nước mà đồng hồ nước quay nhanh bất thường thì nên khóa van trước đồng hồ nước để giảm lượng nước thất thoát rồi liên hệ tới Chi nhánh – Xí nghiệp nước sạch trực thuộc Công ty quản lý hoặc qua đường dây nóng của Công ty: 0243.2525.656 hoặc 083.2525.656 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

2. Nguyên nhân có thể do rò rỉ ống, hay các van nước trong nhà, phao bồn cầu không kín…
Một số dấu hiệu để nhận biết hệ thống nước trong nhà bị rò rỉ:
– Có tiếng nước chảy liên tục mặc dù không sử dụng nước.
– Đồng hồ nước vẫn quay khi không sử dụng.
– Hóa đơn tiền nước tăng dần hằng tháng đang khi nhu cầu sử dụng nước vẫn bình thường.
– Tường hoặc sàn nhà có vùng bị thấm nước, ẩm hoặc ố.